Livraison

Profitez des frais de ports offert sur toutes vos commandes en France, en Europe et dans le Monde.

Envoi sécurisé et assuré avec suivi de livraison. 

Pour des raisons de sécurité et afin de réduire les risques d’ouverture et de vol de votre commande, les envois s’effectuent dans une enveloppe banalisée sans indication commercial. 

(France : 2 à 5 jours,  EU & World : 5 à 15 jours)

Vous avez la possibilité d’opter pour une livraison express moyennant des frais supplémentaires. 

14 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter du jour de livraison de la commande acheté sur le site, pour retourné le produit pour un échange ou un remboursement, sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client. 

Dans ce cas il suffit simplement de nous contacter par email à contact@thefinegems.com afin que nous vous communiquions la procédure à suivre. 

Un retour ne sera accepté, échangé ou remboursé uniquement si le produit est retourné dans son parfait état initial et dans son emballage d’origine. Il se doit également d’être accompagné de son certificat de laboratoire s’il était fourni avec.