CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
The Fine Gems – Impresa individuale
Taha Hellara
Sede legale: 229 rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia
Email: contact@thefinegems.com
Registro delle imprese di Parigi (RCS): 939 330 585
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai prodotti venduti su www.thefinegems.com.
Thefinegems.com è specializzata nella vendita di pietre preziose, pietre fini e pietre ornamentali a professionisti, collezionisti e privati.
Articolo 1 – Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi dell’impresa The Fine Gems e dei suoi clienti nell’ambito della vendita dei seguenti prodotti: pietre preziose, pietre fini, pietre ornamentali e minerali.
Articolo 2 – Prezzi
I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli in vigore alla data dell’ordine. Sono espressi in euro e calcolati al netto delle imposte. The Fine Gems beneficia del regime francese di franchigia IVA per le piccole imprese (IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese).
The Fine Gems si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento.
Tuttavia, i prodotti ordinati saranno fatturati ai prezzi indicati al momento della registrazione dell’ordine.
Articolo 3 – Ordini
Solo i prodotti e i servizi presentati e offerti sul sito possono essere oggetto di un ordine.
Il cliente può effettuare un ordine sul sito www.thefinegems.com. Gli ordini effettuati impegnano il cliente in modo irrevocabile.
Ogni ordine effettuato su Thefinegems.com sarà confermato via email dopo la sua registrazione.
La vendita diventa definitiva e vincolante solo dopo la conferma dell’ordine via email.
Articolo 4 – Disponibilità
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’invio dell’ordine, Thefinegems.com informerà il cliente via email nel più breve tempo possibile.
Il cliente potrà quindi richiedere l’annullamento e il rimborso dell’ordine oppure la sostituzione del prodotto.
Dopo la convalida dell’ordine, il cliente riceverà un’email che lo informa che la fattura emessa da thefinegems.com, contenente il dettaglio della transazione, è disponibile nel proprio account cliente.
Articolo 6 – Modalità di pagamento
Gli ordini possono essere pagati tramite:
Articolo 7 – Mancato pagamento
In caso di mancato pagamento, in particolare a causa del rifiuto della banca di autorizzare la transazione o di una contestazione effettuata dal cliente prima o dopo la conclusione della transazione, THE FINE GEMS potrà risolvere la vendita di diritto, senza preavviso né ritardo, e potrà, se necessario, richiedere la restituzione del prodotto a spese del cliente. Ai fini del presente paragrafo, si intendono accettate le contestazioni riconosciute dall’istituto di credito che ha emesso la carta bancaria o di credito.
Penali per ritardato pagamento: In conformità all’articolo L.441-10 del Codice di commercio francese, le penali per ritardato pagamento sono dovute dai clienti professionali a partire dal giorno successivo alla data di scadenza indicata in fattura. Il tasso applicato è dell’1,5% per ogni mese di ritardo.
Le penali per il ritardo si applicano di pieno diritto senza che sia necessaria alcuna messa in mora o diffida, ai sensi della Legge di Modernizzazione dell’Economia del 04-08-2008.
Indennità forfettaria: In conformità agli articoli L.441-10 e D.441-5 del Codice di commercio francese, ogni cliente professionale in ritardo con il pagamento è tenuto a versare un’indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero crediti.
Articolo 8 – Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato durante la procedura d’ordine, entro i termini specificati nella pagina di conferma dell’ordine.
Generalmente, la spedizione avviene entro 3 giorni dal pagamento.
In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un’email per informare il cliente delle eventuali conseguenze sui tempi di consegna indicati.
La spedizione standard è gratuita.
È possibile scegliere una spedizione express con un costo aggiuntivo. Per maggiori informazioni, contattateci.
La consegna avviene mediante la consegna del prodotto al cliente all’indirizzo specificato al momento dell’acquisto. La spedizione viene effettuata tramite La Poste o un corriere. Potrà avvenire solo dopo la convalida dell’ordine da parte del cliente e il pagamento integrale. I centri di pagamento bancari interessati dovranno aver preventivamente autorizzato il pagamento. In caso di rifiuto, l’ordine verrà automaticamente annullato.
In caso di assenza del cliente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso nella cassetta postale con l’indicazione di ritirare il pacco presso l’ufficio postale o il corriere.
La consegna si considera effettuata alla data del primo tentativo di consegna all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. La consegna del pacco avverrà previa firma del destinatario sulla ricevuta di consegna.
In caso di consegna tramite corriere, The Fine Gems non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi dovuti esclusivamente all’indisponibilità del cliente dopo diverse proposte di appuntamento.
Il superamento dei tempi di consegna non potrà in alcun caso dare luogo a un risarcimento danni o all’annullamento degli ordini in corso.
Per gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, il cliente è l’importatore del prodotto o dei prodotti interessati. Potrebbero essere applicati dazi doganali o altre imposte locali. Tali costi non sono di competenza di The Fine Gems.
Questi costi saranno a carico del cliente, che sarà interamente responsabile delle dichiarazioni e dei pagamenti presso le autorità e gli enti competenti del proprio Paese. Si consiglia di informarsi in merito presso le autorità locali.
The Fine Gems non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti alle procedure di sdoganamento.
Articolo 9 – Riserva di proprietà
The Fine Gems conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino all’avvenuta consegna.
Il trasferimento della proprietà e dei rischi relativi al prodotto venduto avviene al momento della consegna. La data riportata sul documento di trasporto o sulla ricevuta di consegna costituisce prova della data di consegna.
Dal momento in cui il cliente entra fisicamente in possesso dei prodotti ordinati, i rischi di perdita o danneggiamento vengono trasferiti al cliente.
Articolo 10 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, i clienti privati dispongono di un termine di quattordici giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto al venditore per ottenere una sostituzione o un rimborso, senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione.
A tal fine, è sufficiente contattarci via email all’indirizzo contact@thefinegems.com, così da ricevere la procedura da seguire per il reso.
Affinché il reso venga accettato, il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale e nella confezione originale. Deve inoltre essere accompagnato dal certificato di laboratorio, se fornito insieme al prodotto.
The Fine Gems si riserva il diritto di valutare in buona fede se tutte queste condizioni sono state rispettate.
Al ricevimento del prodotto inviato dal cliente, thefinegems.com invierà un’e-mail di conferma di ricezione di tale prodotto
The Fine Gems effettuerà il rimborso entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui il cliente ha comunicato la propria decisione di recedere, in conformità all’articolo L.221-24 del Codice del consumo francese.
Per gli ordini consegnati al di fuori della Francia, il diritto di recesso è soggetto alle norme applicabili nel Paese di residenza del consumatore, comprese le disposizioni obbligatorie in materia di tutela dei consumatori, ove applicabili.
Il diritto di recesso riguarda esclusivamente i prodotti e non i servizi. Qualsiasi ordine di gioielli effettuato dopo l’accettazione di un preventivo, così come qualsiasi ordine di certificato, è considerato un servizio e non rientra pertanto nel termine legale di recesso di 14 giorni.
Articolo 11 – Garanzia
Tutte le pietre sono garantite secondo quanto indicato in fattura.
Tutti i prodotti forniti da The Fine Gems beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. In caso di difetto di conformità di un prodotto venduto, questo potrà essere restituito a The Fine Gems, che provvederà al ritiro, alla sostituzione o al rimborso. Tutti i reclami e le richieste di sostituzione o rimborso devono essere inviati via email al seguente indirizzo: contact@thefinegems.com.
Articolo 12 – Responsabilità
The Fine Gems, Nell’ambito della vendita a distanza, The Fine Gems è soggetta esclusivamente a un’obbligazione di mezzi. La sua responsabilità non potrà essere invocata per danni derivanti dall’utilizzo di Internet, quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzioni del servizio o altri problemi involontari.
TheFineGems.com declina ogni responsabilità in caso di mancata esecuzione del contratto dovuta a cause di forza maggiore (sciopero, inondazione, incendio, ecc.).
TheFineGems.com declina ogni responsabilità per il contenuto dei siti web ai quali possono rimandare i collegamenti ipertestuali presenti sul proprio sito.
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. The Fine Gems non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del Paese in cui il prodotto viene consegnato. Spetta al cliente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.
Inoltre, The Fine Gems non potrà essere ritenuta responsabile per i danni derivanti da un uso improprio del prodotto acquistato.
Articolo 13 – Accettazione da parte dell’acquirente
Le presenti condizioni generali di vendita e le relative tariffe sono espressamente approvate e accettate dall’acquirente, il quale dichiara di conoscerle pienamente e rinuncia a far valere qualsiasi documento contrario, in particolare le proprie condizioni generali di acquisto. L’effettuazione dell’acquisto comporta l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
13-2: Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso.
Articolo 14 – Archiviazione e prove
I registri informatici conservati nei sistemi informatici di ciascuna parte, in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno ammessi come prova delle comunicazioni, dei contratti e dei pagamenti intervenuti tra le parti.
Articolo 15 – Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito www.thefinegems.com sono e rimangono di proprietà intellettuale esclusiva di The Fine Gems, Hellara Taha. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare, in qualsiasi modo e anche parzialmente, gli elementi del sito, siano essi fotografie, loghi, immagini o testi.
Articolo 16 – Dati personali
The Fine Gems si impegna a tutelare la riservatezza delle informazioni fornite dall’acquirente per l’utilizzo di determinati servizi. Tutte le informazioni che lo riguardano sono soggette alle disposizioni della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978. A tale titolo, l’utente di Internet ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni che lo riguardano. Può esercitare tale diritto in qualsiasi momento inviando un’email al seguente indirizzo: contact@thefinegems.com.
Articolo 17 – Clausola di riserva di proprietà
The Fine Gems conserva la proprietà dei beni venduti fino al pagamento integrale del prezzo, sia dell’importo principale sia degli importi accessori. Pertanto, qualora l’acquirente sia sottoposto a una procedura di risanamento o liquidazione giudiziaria, The Fine Gems si riserva il diritto di rivendicare, nell’ambito della procedura concorsuale, le merci vendute e non ancora pagate.
Articolo 18 – Forza maggiore
La responsabilità di The Fine Gems non potrà essere invocata qualora il mancato adempimento o il ritardo nell’adempimento di uno degli obblighi descritti nelle presenti condizioni generali di vendita derivi da un caso di forza maggiore. A tal fine, per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno, imprevedibile e irresistibile ai sensi dell’articolo 1148 del Codice civile francese.
Articolo 19 – Risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni di vendita a distanza sono disciplinate dalla legge francese.
In caso di controversia o contenzioso, qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, la controversia sarà sottoposta al Tribunale commerciale di Parigi.
The Fine Gems – Condizioni Generali di Vendita